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您的位置: 源码下载 >> .NET源码 >> 企业政府 >> 启明星帮助台Helpdesk系统 5.1
  • 软件语言:简体中文
  • 授权方式:免费软件
  • 运行环境:ASP.NET+MSSQL
  • 软件类型:国产软件/企业政府
  • 相关链接: 演示 官方
  • 收录/更新:2011-01-17/2012-02-17
  • 软件大小:3.8MB
  • 发布者:admin
  • 下载次数:
  • 浏览次数:

软件简介

启明星帮助台Helpdesk是企业IT的助手软件,在企业里,IT通常是一个服务部门,解决员工在电脑使用方面的问题, Helpdesk允许员工在后台提交自己的问题,并设定优先级,IT Support人员根据自己的时间管理解决这些问题。 免费仅包括问题处理内容,商业版提供电脑PC管理、资产管理、数据报表Chart、采购管理、问卷调查等。

启明星帮助台Helpdesk 5.1,我们将使用微软的ASP.NET 4.0技术。更新内容包括
1)优化了知识库管理
2)解决发送邮件收不到的问题
3)增加了新增知识库时,图片自动下载

启明星Helpdesk系统说明:
在很多公司,IT是企业的服务部门,很多IT办公人员忙的要死,但是给老板的感觉
似乎什么都没有做
本系统就是用来帮助IT提高效率、报告工作量的目的。
对于每一个问题,需要提交一个Tickets,年终时候出一份报表给老板看

启明星Helpdesk系统包括六大版本:
1)Tickets问题管理,通过问题管理,快速解决用户的问题。
2)资产管理(系统支持四类常用硬件设备:电脑、打印机、扫描仪和投影仪),对于其他硬件(例如路由器、鼠标、键盘等易损品,系统不做Tickets统计,不过,如果系统使用了内置的采购系统,可以增加此类的采购,以便于后期的统计)
3)资产采购。通过员工的采购用品,可以统计公司资产购买情况。为了简化系统,系统只支持一级审批。
4)知识库(Knowledge Base)可以吧常规问题归类起来。
5)新闻与通知。公布IT的新闻、通知等
6)报表系统。支持各种报表。

注意:helpdesk主要供企业使用,如果个人网站仍可以联系我们获取免费版本,但是企业、组织等使用必须购买商业版。
联系QQ983506039  TEL:150-017-12100

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